Infographies des études

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Portail de distribution, avis de consommateurs, réseaux sociaux, par qui, par quoi la décision d’achat s’effectue t-elle ?

C’est ce que révèlent l’enquête menée pour la rédaction du livre « Addi(c)tion – le hold-up des intermédiaires du tourisme en ligne » de Rémi Ohayon, réalisée auprès de 2000 consommateurs.

Des nouveaux prescripteurs? Les médias sociaux de plus en plus prisés.
17% des 18/34 ans prennent leur décision d’achat via Facebook et les réseaux sociaux

Quid des médias traditionnels?
Confiance intacte dans les médias traditionnels (guide, presse). 12% sont sensibles aux articles presse et 37% font toujours leur choix via les guides traditionnels

Et le canal de réservation?
Seulement 10% d’entre eux déclarent réserver toujours par un portail pour 56% qui déclarent ne jamais passer par un intermédiaire et contacter directement le restaurateur après avoir pris des informations sur son site internet